ar77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ar77 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "ar77") একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ar77-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ar77-এর পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১ অ্যাকাউন্ট খোলা ও যোগ্যতা

১.১ বয়সসীমা

ar77-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং জমাকৃত অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার ar77 সংরক্ষণ করে।

১.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

• পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য ar77 যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
• ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

১.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্টের যাবতীয় তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কারও সাথে লগইন তথ্য ভাগ করবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে ar77-এর সহায়তা দলকে জানান।

২ আমানত ও উত্তোলন

২.১ সর্বনিম্ন সীমা

ar77-তে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। এই সীমার নিচে কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা সম্ভব হবে না।

২.২ পেমেন্ট পদ্ধতি

বর্তমানে ar77-তে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)

২.৩ উত্তোলনের সময়

সফলভাবে যাচাইকৃত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে সময় বাড়তে পারে।

২.৪ লেনদেনের নিরাপত্তা

ar77 সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। কোনো লেনদেনে অনিয়ম বা সমস্যা দেখা দিলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৩ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৩.১ স্বাগত বোনাস

ar77 নতুন সদস্যদের জন্য ২০০% প্রথম-আমানত বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০।

৩.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস পরিমাণের উপর ১৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়েজারিং কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, আমানতের উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ১৫ = বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৩.৩ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার কেবলমাত্র নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহারযোগ্য।
• একজন ব্যক্তি প্রতিটি বোনাস একবারের বেশি দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস ব্যালেন্স অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে ar77 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।

৩.৪ VIP প্রোগ্রাম

ar77-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৮%), গোল্ড (সর্বোচ্চ ১.১%) ও প্ল্যাটিনাম (সর্বোচ্চ ১.৫%)। নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৪ ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ আচরণ

৪.১ ন্যায্য খেলার নীতি

ar77 সকল ব্যবহারকারীর জন্য ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি ফেয়ার প্লে নীতিমালা অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

৪.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো ar77-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো ধরনের জালিয়াতি, হ্যাকিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি বা হুমকি প্রদান।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে বাধাগ্রস্ত করার চেষ্টা।

৪.৩ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশ নিলে ar77 বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার রাখে।

৫ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

৫.১ তথ্য সংগ্রহ

ar77 নিবন্ধন, পেমেন্ট ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ তথ্য সুরক্ষা

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। ar77 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৫.৩ কুকি নীতি

ar77 ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং পরিষেবার মান বজায় রাখতে সহায়তা করে। ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬ দায়িত্বশীল গেমিং

৬.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

ar77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত এবং আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নেওয়া উচিত নয়।

৬.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ পদক্ষেপ

• আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• নিজের জন্য বাজির পরিমাণের উপর সীমা নির্ধারণ করুন।
• প্রয়োজন মনে হলে সাময়িক বিরতি নিন বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখুন।
• সমস্যামূলক গেমিংয়ের লক্ষণ দেখা দিলে সহায়তা নিন।

৬.৩ সহায়তা ও যোগাযোগ

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত যেকোনো সহায়তার জন্য ar77-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৭ পরিষেবা বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ

৭.১ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ar77 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অনুগ্রহ করে সকল উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ ar77-এর অধিকার

নিচের পরিস্থিতিতে ar77 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম।
• প্রযোজ্য আইন বা বিধিমালা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

৮.১ পরিষেবার প্রকৃতি

ar77 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত। গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে এবং এই ঝুঁকি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।

৮.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে ar77 দায়ী থাকবে না। এ ধরনের পরিস্থিতিতে ar77 যথাসম্ভব দ্রুত সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

ar77-তে ব্যবহৃত গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe প্রমুখ) কর্তৃক পরিচালিত। এই সফটওয়্যারগুলোর কার্যক্ষমতার জন্য ar77 সরাসরি দায়ী নয়।

৯ বিরোধ নিষ্পত্তি

৯.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে ar77-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে।
• ইমেইল: [email protected]

৯.২ সমাধানের প্রক্রিয়া

সহায়তা দল আপনার অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব যাচাই করে সমাধান করার চেষ্টা করবে। উভয় পক্ষের মধ্যে আলোচনার মাধ্যমে বেশিরভাগ বিরোধ সমাধান করা সম্ভব।

৯.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে ar77-এর ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে ar77-এর ব্যাখ্যাই প্রযোজ্য হবে।

১০ বিবিধ বিধান

১০.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

ar77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১০.২ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলেও অবশিষ্ট বিধানগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

১০.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মিলে ar77 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

১০.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে।